对于许多在线销售的品牌来说，跨所有沟通渠道的客户参与现在是重中之重，因为他们的营销团队转向结合数字和物理领域的全渠道战略。虽然许多互动仍停留在数字领域，但包装越来越被认为是传递品牌价值的关键物理接触点，例如可持续性、服务和奢侈品。

根据史密瑟斯的市场数据报告《未来电子商务包装2027》，用于直接面向消费者交付的瓦楞纸、纸和柔性塑料、邮件和保护性包装的需求正在持续增长和多样化。该市场在过去两年中蓬勃发展，总价值从2019年的347亿美元上升到2022年的636亿美元，相当于2017年以来五年的复合年增长率(CAGR)为20.0%。这是由于与Covid-19封锁订单有关的在线配送激增，虽然一些交易已恢复实体零售，但虚拟空间中仍将有大量交易。

这项由 Aquapak 进行的研究发现，当谈到塑料对环境造成的危害时，58% 的消费者表示，塑料在海洋中分解成微塑料，对野生动物的危害最为严重。

FedEx Express 推出了 FedEx Reusable Pak，为欧洲的电子商务运输提供更可持续的选择。

新冠肺炎疫情给全球经济带来严重冲击。有效的疫苗接种计划以及在2021年下半年恢复到一定程度的正常商业活动的前景仍然乐观，但依旧存在不确定性。

由于COVID-19造成的社会限制通过电子商务扩大了消费者基础，零售格局和购物习惯正在被重塑。Smithers的一项新研究，电子商务包装的未来到2025年，概述了这些变化如何使电子商务成为包装商和材料供应商最重要和令人兴奋的市场机会之一。

电子商务包装的全球价值将在2020年达到517亿美元，因为Covid的封锁和商店关闭将推动更多的消费者上网。与2019年的337亿美元市场相比，这一预测将增加140亿美元。

目前，全球电子商务包装市场估计为431亿美元，并且以近12％的复合年增长率增长，到2025年的预计价值将超过751亿美元。随着更多公司希望开发专门针对电子商务的包装解决方案，这确实是包装行业最令人兴奋的领域之一。

电子商务正在逐年占据更多的零售市场。所以如果品牌希望看到他们的业务蓬勃发展，那么包装设计的低标准就是不能被接受的。

随着互联网发展的不断扩大和深化，电子商务已经成为新环境下企业必备的生存方式，而包装企业与之关系尤其密切。如何在电子商务突飞猛进发展的大潮中抓住机会、站稳脚跟，不被时代淘汰，这也是众多包装企业正在思考的。