ERP系统

　　ERP系统具有前瞻性的图书销售模式和组织架构，规范和优化了业务流程，各部门间能沟通信息、协调工作、共享数据，使整个系统实现了一体化管理。同时，加强权限管控，防堵漏洞，为企业的经营决策提供及时、准确的数据参考，操作简单，实用性强。在营销的实际工作中，越来越觉得它易用、好用、有用。
　　
　　一、信息查询与数据分析

　　ERP系统以发行管理系统多年积累下来的数据库为基础，架构了一个高效率的数据查询、统计、分析平台。营销人员能查询到从选题到书稿三审、发稿、校对、印数审批、图书发印、图书出入库等与所需查询图书相关的各种信息，及时了解图书的动态。信息流的畅通，重点图书的出版流程清晰透明，营销部门可以按部就班，做好营销工作的时间表，保障了营销预售和宣传工作的顺利开展。

　　二、合理的风险控制

　　ERP系统结合本社营销客户现状，根据客户的发货量、退货率、回款周期等信息，对客户信息的深入分析，建立了多维度的客户信用评估体系，给他们的信用等级有了科学的评判。客户等级制约了发货额度，从而避免乱发货，降低了呆坏账的发生概率，加强了信用掌控，降低了自身经营风险，有助于整体经济效益的可持续提高。

　　特别是ERP系统建立了智能预警提醒系统。当单品库存数小于设定数量，系统会自动发送短信给责任编辑和营销人员，责任编辑会根据以往销售情况及时上报印数，从而避免断货现象，这个功能在教材高发期更能体现其价值。

　　三、信息智能更新，保持一致性

　　在制单过程中，ERP系统能做到添货信息智能导入、重复条目提醒、库存数变动提醒等等，降低工作的烦琐程度，实现工作效率和工作质量的同步提高。

　　发行管理与选题管理、出版管理、财务管理、仓库管理等子系统无缝对接，实现相关业务单据、信息自动流转和自动生成，上游信息的导入、修改，会自动覆盖或渗透下游信息。营销人员查询到的信息一致、准确，避免上游信息变动而营销工作仍旧使用初始旧信息的情况，对营销工作的顺利开展帮助很大，尤其是开票工作。在开票过程中，能做到上游客户信息改动，下游开票信息自动更新，避免了旧系统中由于客户信息的不对等而常常出现开票信息错误的现象。营销人员在系统勾单对账，上报给财务，财务审核后开票。营销人员可以在发票管理中查询与开票相关的各种信息，如：客户税票信息、开票金额、开票明细单、到款状态等等。通过此功能，营销人员可以按客户和时间段等信息查询统计回款，极大地方便了业务量的统计。

　　四、集成信息资源

　　通过数据接口，ERP系统可以和系统外的各种平台进行对接，满足各种需求的数据对接。

　　ERP系统与电商平台对接，可以实现图书封面、图书简介、部分章节等浏览信息的实时传送，提高为客户服务的质量，极大减轻了电商信息发布的压力。ERP系统与馆配商平台对接，馆配商可在ERP系统中直接查看图书库存并做采购订单，营销人员和财务人员审核订单后发货。在以往订单处理中，需要双方制单人员传送文本订单并人工制单，通过数据对接，可以省去这个环节，提高了工作效率。ERP系统与微商平台的对接，可以传送所需宣传的资料，方便了社群营销、自媒体营销等新型营销工作的开展。

　　随着企业的发展，相关的经营理念、发展战略也在不断地调整，对ERP系统实施战略的需求也越来越强，对其适应企业发展的需要会提出各种各样的新要求。ERP系统在不断地更新中，会越来越实用，越来越科学，营销工作也会伴随着ERP系统的创新而更加全面，借助科技发展的力量，实现更大的经济效益。

[时间：2017-06-20  来源：中国出版传媒商报]