自2003年以来，海德堡公司已实现了工作流程解决方案的网络远程服务，现在针对印刷和印后设备也能够提供同样的服务。海德堡公司的专家与客户之间已形成了互动的连接。在远程服务的帮助下，专家能够直接通过印刷机的屏幕，向机器操作人员给予帮助和指示。

　　印刷机的数据可以按需供应，并且获取迅速，以至于下载时间据说减少了，通常不需要再打服务电话。

[时间：2005-06-10  作者：闵耀霞  来源：本站]