传统印刷

　　信息技术革命自上世纪六七十年代开始以来，一直被视为高新技术的前沿和代表。这种倍增效益突出、以计算机应用为主要智能化工具的先进生产力非常活跃，已经广泛渗透到社会的各个领域。

　　信息技术对印刷业产生着两方面的影响。一方面信息技术以“破坏者”的面目出现，印刷人如同打开了“潘多拉盒子”，各式各样、异彩纷呈的新媒体对纸媒体产生着巨大冲击，这从全球报业印刷的日渐式微中可见一斑。同时，信息技术又以“建设者”的面目出现，不断改变着印刷业的技术发展走向，改变着传统印刷企业的经营管理模式。

　　角色转换 加工变服务

　　大恒数码印刷（北京）有限公司最早入驻顶佳印刷城时，我参观了他们的工业化高速喷墨数字印刷生产线。在信息技术的支撑下，文件快速传输上机、生产环节一气呵成、成品质量几乎无从挑剔、车间环境整洁干净、人员占用和综合能耗都很低……其高效的生产场景与传统印刷截然不同。强烈震撼下，我曾经的困惑豁然开朗。原来，我过去从事的电信运营、广告传媒、培训、印刷等行业其实都应该被划在服务业的大范畴内。我脑海中萦绕了很久的一些问题从此不再纠结——与其抵触变革、抱残守缺，不如放宽心胸、顺应潮流。

　　事实上，国内绝大部分的印刷企业（尤其是出版物印刷、商业印刷、纸质包装物印刷领域中的民营企业）都应该坚决地从加工业、制造业变成信息服务业，开始以创造信息价值而不是加工产值为目标，依靠信息化带动工业化，从而更好地服务于社会需求，在更高的层次上实现企业现代化。

　　只有印刷企业先从思想上与时俱进，对自身的行业属性重新做出清晰的定位后，才能避免由于僵化地“刻舟求剑”而犯下路线性的根本错误，才能在市场竞争的迷雾中正确地判明方向、做出决断，逐渐掌握信息技术，把握时代脉搏，最终转危为机，摆脱传统印刷业的旧框架，开辟现代印刷业的新领域。

　　理性投资 加法变乘法

　　除了扩大硬投入、企业经营做加法外，印刷企业更需保持理智，低成本、高效能地做乘法。

　　近年来，随着新媒体的冲击、同业竞争的加剧、环保力度的加大、综合成本的提高以及中纪委“八项规定”“禁礼令”“禁卡令”等政策的持续作用，印刷业的经营环境出现了剧烈变化，多数印刷企业的发展都遇到了瓶颈，有的企业被迫转轨、转移甚至出局，这些都是残酷的现实。但怨天尤人没意义，我们只有冷静想办法、积极找对策才是正道。在选择中，扩大硬投入做加法、实现规模扩张是一条路，充分运用信息技术、提高效能也是一条路。两者相比较，或许后者更是一种质的超越。

　　在寻找“蓝海”突破口的队伍中，我们能看到很多优秀企业的身影。例如，香港e-print公司用信息技术创造了巨大的商业价值，完成了一次不走寻常路的华丽转身。他们不仅开发了让客户可以24小时下订单、查询进度的自助平台，而且把信息管理系统覆盖到不同楼层单元以及所有生产工序中，使用计算机条形码的技术管理和指导生产流程，减少时间的浪费，降低沟通错误，奇迹般地每天完成数以千计的订单任务，企业利润率也达到了令人惊叹的地步。

　　毫无疑问，正是信息技术给这些印刷企业插上了腾飞的翅膀，发挥出了倍增效益，明显地拉开了同业差距，形成了属于他们自己的比较优势，帮助这些曾经的传统印刷企业变为现代印刷企业。这个结局当然是美好的，但世界上从来就没有谁能够随随便便成功，我相信他们一定也经历过风雨、曲折甚至反复，不是简单拷贝就可以成功复制的。

　　寻求对策 洼地变高地

　　如今，面对前所未有的外部压力，越来越多的印刷企业认识到，在知识经济时代里，只有“发挥信息技术的先进生产力、用信息化武装自己、促进信息化和工业化的融合”才能从本质上提高竞争力。他们开始主动出击，接受各种变革和创新，采购自动化、智能化的精良设备，使用并升级办公系统、信息管理系统、ERP（企业资源计划）系统，尝试数字化生产流程和业务流程，乃至“试水”电子商务甚至涉足跨界的电子发票、RFID（射频识别技术）印刷等领域。这种热闹的局面里也存在一定隐患。

　　首先，传统和现代是相对概念。印刷企业从传统向现代转型的动态演变过程中，必须根据企业的资源禀赋循序渐进地、符合客观规律地应用各种工具，不仅要有一定的前瞻性，更要避免盲目性。如果没有充分的调研论证和计划准备，就大干快上、高歌猛进，把信息技术当“万能药”，以为简单地买回“信息化”和“现代化”就可以让自己平步青云，甚至还没想清楚自己是要B2B（企业对企业）还是B2C（企业对客户）就搭建电商平台，那可能只是一场赌博。

　　其次，信息技术的应用往往是在没有彻底规划前就分部实施了，难免出现孤岛化、离散化，短期或许能发挥一些效应，但持续下去就有可能彼此脱节、相互矛盾，甚至导致前期投入出现浪费（这也符合管理学中的木桶原理）。因此，在局部信息化之前，也要适当地兼顾其他环节，设定原则和顺序，做出妥善考虑。

　　印刷业的繁杂程度高，生产结果和生产过程联系异常紧密。例如同样一本册子在不同印刷企业中，可以采取专版或合版的不同制版方式、型号不同的印刷和印后加工设备甚至不同的工艺（如喷墨或胶印）来完成，在生产组织中频繁出现一对多、多对多的映射关系，优选判定不容易，最终的结果却都能算合格品。这给标准化、信息化等工作带来了难度。即使让老牌的ERP软件商来面对印刷业的管理信息化，也是一种考验。因此，印刷企业对信息技术的应用最好采取“长短结合、上下对进”的办法，从而兼顾风险和机遇。

　　（作者单位：北京合金盛世文化发展有限公司）

[时间：2014-04-02  作者：姚松  来源：中国新闻出版报]