“ COVID-19大流行和随后的经济危机已经加速了中东，土耳其和非洲（META）的数字化转型，随着政府和企业寻求合理化IT成本和降低成本，刺激了对非接触式服务，云解决方案和协作应用程序的前所未有的需求。提供访问日益分散的劳动力的途径。” IDC集团副总裁兼META地区董事总经理Jyoti Lalchandani说。随着对运营效率的关注日益增强，基于技术的自动化成为重中之重，重塑了组织的流程和运营。

 

　　“大多数经济学家预测，随着疫苗的广泛普及，2021年将恢复经济增长。随着这种复苏的开始，最终用户组织的重点将转向业务增长和新投资。但是，在大流行期间进行的技术投资将确保实际上，到2022年，全球70％的组织将加速数字技术的使用，改变现有的业务流程以提高客户敬业度，员工生产力，和业务弹性。”

 

　　IDC全球总裁Crawford Del Prete说：“由于COVID-19，对IT的需求已发生了巨大变化，几乎每个市场领域都受到客户行为的巨大变化的影响。” “我们预测，到2020年至2023年，全球数字化转型的直接投资将以15.5％的健康复合年增长率（CAGR）增长，而同期非DX ICT的投资将以-1.4％的CAGR收缩。随着越来越多的公司从如今不到20％的企业中全面转型，来自数字化产品和服务的相对GDP将成倍增长。”